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   优秀的服务质量,最大限度的顾客满意是蚌埠市南方数码科技有限责任公司永恒的目标;“以科技为先导,争创品牌,以质量求发展让用户满意”是我们的质量方针。为答谢用户对“君泰”品牌的信任,为保障用户的切身利益我们作出以下服务承诺:
1、 对产品实行“三包”壹年,终身维修。
2、 现场指导安装(安装所需材料客户自备),开机调试,用户培训,日常维护,故障维修。同时为“三包”期用户及非企业生产产品使用者提供技术指导和维护服务。
3、完善的备品备件仓储,专业认真的服务队伍,实行3*24小时的服务模式。
4、客户必须严格按使用说明书进行操作,“君泰”客服部接到客户来电、来函、来访等报修信息后,对出现故障的产品,如在”三包”期内产品出现质量问题,能在电话中解决自行维修,我公司免费邮寄配件;如电话中解决不了的问题我公司免费上人维修及更换配件;如出“三包”期产品出现损坏,能自行维修我公司邮寄配件,配件费用另算;如需上人维修只需报销适当差旅费及配件费用。
5、 “君泰”产品实行终身服务,配件优惠,服务周到,确保客户满意。蚌埠市南方数码科技有限责任公司愿以精益求精的质量、诚信满意的服务与各界新老用户、朋友携手供进、共谋发展。


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